Preocupación por Estafas Cibernéticas: 70% de Usuarios en México y Brasil se Sienten Vulnerables

Los usuarios se encuentran vulnerables ante tácticas que incluyen estafas como el phishing, que implica correos electrónicos fraudulentos que simulan ser de instituciones legítimas, además de riesgos de aplicaciones falsas, suplantación de identidad y fraudes mediante deepfake. También hay inquietudes sobre transferencias involuntarias y estafas con tarjetas de regalo.

Un estudio de la aseguradora global Chubb revela que el 70% de los usuarios en México y Brasil está muy preocupado por posibles estafas cibernéticas al utilizar plataformas digitales para transferir dinero. Según la encuesta titulada "El impacto de las estafas cibernéticas en la confianza en los pagos digitales", un 28% de los encuestados se siente extremadamente alarmado, mientras que un 42% manifiesta cierta preocupación.

Las preocupaciones abarcan la compra de productos o servicios fraudulentos, estafas de empleo desde casa y el conocido fraude "hola mamá", donde un delincuente se hace pasar por un familiar pidiendo un pago urgente. En una encuesta realizada en países como Estados Unidos, Indonesia, Singapur y Vietnam, el 63% de los encuestados había realizado un pago digital en el último año, y muchos afirmaron haber sido víctimas de estafas o conocer a alguien que lo había sido.

Chubb destaca que el impacto de estas estafas no solo se limita a pérdidas económicas, sino que también socava la confianza en las plataformas de pago, dificultando su adopción. A nivel global, un 53% de los encuestados expresó su preocupación por posibles hackeos de cuentas, mientras que un 48% temía filtraciones de datos.

El 46% citó la posibilidad de ser estafado como un obstáculo para confiar en los pagos digitales, y el 37% expresó dudas sobre su capacidad para recuperar dinero en caso de un fraude. Om A. Bhatia, representante de Chubb para Asia-Pacífico, enfatiza la importancia de que las estafas cibernéticas no desmotiven a los consumidores a utilizar estos métodos de pago, señalando que, aunque los métodos tradicionales puedan parecer más seguros, a menudo presentan inconvenientes y riesgos de seguridad.

Además, resalta que el acceso a los pagos digitales es crucial para promover la inclusión financiera y fomentar la eficiencia económica en la región.

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