Estafas vía hackeo de WhatsApp aumentan más de 600%

Con frecuencia, los montos oscilan entre 3,000 y 5,000 pesos, lo que lleva a que la mayoría de las personas prefieran no presentar la denuncia correspondiente.

Probablemente has oído en algún momento, ya sea en el trabajo, con la familia, amigos o mientras haces ejercicio, que a alguien le han hackeado su cuenta de WhatsApp. O quizás ya has sido víctima de estos delincuentes.

A medida que la tecnología ha avanzado, con más y mejores mecanismos de ciberseguridad, también han evolucionado las técnicas de los ciberdelincuentes para intentar engañar a las personas.

Solo en los primeros dos meses de este año, el hackeo de cuentas de WhatsApp aumentó un 672% en comparación con el mismo período de 2023.

Entre enero y febrero del año pasado se reportaron 18 robos de cuentas, pero en los dos primeros meses de 2024, esa cifra ascendió a 139, según declaró a Revista Expansión Salvador Guerrero Chiprés, presidente del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia.

“El 42% de las veces los montos solicitados son menores a 3,000 pesos, el 39% la cantidad que solicitan es de entre 3,000 y 5,000 pesos; el 7% solicitan entre15,000 y 30,000 pesos y otro 7% más de 30,000 pesos”, detalló.

“Es un modelo criminal, delincuencial, diseñado para que no se denuncie. Si cada célula delincuencial de tres personas consigue al día 20, por 3,000 pesos, son 60,000 pesos al día. Está diseñado para que el daño sea menor y las personas afectadas no reclamen justicia”, explicó Guerrero Chiprés.

¿Cómo hackean las cuentas?

Desde hace mucho tiempo, los delincuentes han buscado obtener dinero a través de engaños, como llamadas telefónicas fingiendo ser familiares o amigos en apuros, o mensajes que aseguran que uno ha ganado un sorteo, entre otros métodos.

Según Nicolas Segura, ingeniero de preventa en Octapus.io, actualmente los ciberdelincuentes utilizan técnicas o vectores de ataque mediante ingeniería social, que constituye la evolución de todas las técnicas anteriores. Esto incluye métodos avanzados de extorsión y chantaje.

Los delincuentes frecuentemente llaman a las personas y les solicitan un código. Cuando el usuario comparte este código, les facilita acceso a su cuenta de WhatsApp. Con este acceso, contactan a las personas de su lista de contactos y les piden dinero o realizan solicitudes de préstamos en su nombre.

Según una encuesta de la firma de ciberseguridad Kaspersky, siete de cada diez latinoamericanos están familiarizados con los virus. Sin embargo, un 56% y un 77%, respectivamente, desconocen qué son los mensajes maliciosos y los programas que bloquean o cifran datos y exigen rescate a sus víctimas. Además, el 35% de los encuestados admitió no saber cuál es la estafa más peligrosa.

Debido a las sumas de dinero que los delincuentes obtienen con este tipo de estafas, lamentó Salvador Guerrero, la gente suele abstenerse de denunciar, lo que significa que apenas se conoce una fracción mínima de los delitos cometidos bajo esta modalidad.

El presidente del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia explicó que es factible impugnar el impago de la deuda si hubo alguna conducta dolosa o una modificación arbitraria en tu contra. Además, se puede iniciar una investigación con la documentación y capturas de pantalla para tomar acciones legales contra la cobranza ilegítima, un delito que es frecuentemente practicado por ellos, después de la extorsión.

Consejos de seguridad

El principal consejo de los entrevistados es “no confiar en nada ni nadie”.

Si tienes sospechas sobre una llamada, cuelga y comunícate directamente con la empresa o proveedor de servicios desde el cual te están llamando. Los bancos, tiendas y plataformas de compras suelen ofrecer múltiples opciones de contacto para este fin.

No es aconsejable abrir enlaces ni proporcionar datos que te soliciten durante una llamada.

"No abrir ninguna cuenta o mensaje de algo que no haya sido solicitado, desconfía de cualquier bien os servicio que está 30% por debajo del precio de mercado”, sugirió Salvador Guerrero.

El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia administra la aplicación No + Extorsiones, la cual tiene una base de datos de números telefónicos utilizados para realizar extorsiones. Además, el consejo ofrece un número de atención al público: 55 5533 5533.

“Nunca compartas tu código de registro de WhatsApp con otras personas, ni siquiera con tus familiares o amigos”, recomienda el centro de ayuda de la app en su página de internet.

Si ya hackearon tu WhatsApp, “no pagues. Nunca se negocia con criminales, es lo peor que puedes hacer. Lo que puedes hacer es contactar a WhatsApp y tratar de hacer un borrado de la información”, sostuvo Nicolás Segura.

Una recomendación adicional de Segura es activar la autenticación en dos pasos de WhatsApp.

“Todo lo que puedas hacer en términos de ciberseguridad que sea un paso extra, nunca está de más”, aseguró.

Para crear esta contraseña, es desaconsejable emplear fechas. Según el ejecutivo de Octapus, es preferible usar palabras o capítulos de libros, videojuegos o algún pasatiempo que te sea fácil recordar. Además de estas sugerencias, recuerda evitar navegar en redes públicas y cambiar tus contraseñas con regularidad.