Fraude Financiero en Puebla: 2,394 Quejas Revelan una Alarma Creciente
Entre enero y agosto de 2024, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Puebla reportó 2,394 reclamaciones relacionadas con posibles fraudes. Este total representa el 35.1% de todas las gestiones atendidas por la entidad durante este período, siendo la mayoría por consumos no reconocidos.
Con estas cifras, Puebla se posicionó en el quinto lugar a nivel nacional en quejas por transacciones sospechosas. Según un informe publicado recientemente, el monto reclamado por los usuarios por este tipo de delito alcanzó los 181.3 millones de pesos, lo que equivale al 5.6% del total de reclamaciones a nivel nacional, que sumaron 3,248.3 millones de pesos.
En términos de tipos de fraude, la Condusef destacó que más de la mitad de los casos fueron catalogados como tradicionales, es decir, aquellos que ocurren en puntos de venta, por teléfono o en cajeros automáticos. En Puebla, se registraron 1,259 quejas de este tipo, lo que representa el 52.5% del total, con un monto asociado de 65 millones de pesos.
¿Qué pasa con los fraudes cibernéticos?
Estos ocuparon el segundo lugar, con 1,083 casos, que equivalen al 45.1% del total de quejas, pero representaron el monto más alto en reclamaciones, alcanzando los 116 millones de pesos. Por otro lado, el 2.2% restante, es decir, 53 casos, correspondió a robos de identidad, donde se utilizan datos personales de otra persona para realizar un fraude.
A pesar de estas cifras, se observó una disminución del 9.7% en las quejas ante la Condusef por posibles fraudes en comparación con los 2,647 casos reportados en el mismo período del año anterior.
